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Webseite Eisbären Berlin

Sie wollen Hobby und Beruf miteinander kombinieren? Sie wollen hinter den Kulissen des Profi -Sports Ihre Talente
einbringen? Bei den Eisbären Berlin können Sie genau das! Der aktuelle Deutsche Meister und alleinige Rekordchampion
der Deutschen Eishockey Liga bietet Ihnen die Möglichkeit an der Erfolgsgeschichte des Klubs mitzuschreiben.
Mit einem Besucherdurchschnitt von 12.500 sind die Heimspiele der Eisbären Berlin abseits des Fußballs eines der am
meisten besuchten Sportevents Deutschlands und Sie tragen mit Ihrem Einsatz dazu bei!

 

Zur Verstärkung unseres Ticketing Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Sie sind voll in Ihrem Element, wenn es um die Betreuung unserer Dauerkartenbesitzer und Ticketkäufer geht. Ihnen
einzigartige Erlebnisse zu schenken ist was Ihren Arbeitstag ausmacht? Professionell, serviceorientiert und charmant
koordinieren Sie das Handling der Service Anfragen und stehen am Veranstaltungsabend den Kunden und Kundinnen
persönlich mit Rat und Tat zur Seite.

Zu Ihren konkreten Arbeitsaufgaben gehören u.a.:
• Entgegennahme der eingehenden Kundenanfragen per E-Mail, Fax und Telefon
• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Sales Team
• Bearbeitung von Aufträgen und Schriftverkehr
• Unterstützung des Ticketing Teams an Spieltagen und heimspielfreien Arbeitstagen (Saisonabschluss und Dauerkartenveranstaltungen)
• Aufnahme der Kundeninformationen in eventim.FaRM und eventim.Tixx zur Optimierung der Datenauswertung
• Aushilfe Ticketverkauf in der Geschäftsstelle

Was bieten wir Ihnen:
• Einen abwechslungsreichen, spannenden Job in der Welt des Eishockeys
• Ein dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt und Teamgedanke und Teamevents nicht nur vom Hören
her kennt
• Nach umfangreicher Einarbeitung übernehmen Sie eigenverantwortliche Tätgkeiten in einem etablierten erfolgreichen
Unternehmen, d.h. z.B. professionelles Arbeitsumfeld, abteilungsübergreifende Arbeit sowie ein Wertesystem,
in dem Ehrlichkeit, Vertrauen und Wertschätzung einen festen Platz haben
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefi ts vom Lunch-Bu et in der Arena, Firmenfahrrad, Altersvorsorge bis zu Sportkursen
während der Arbeitszeit

Was sollten Sie mitbringen?
• Gutes, sprachliches Ausdrucksvermögen und hohe Kundenorientierung
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wäre von Vorteil
• Ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation sowie Konfl iktfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft O ce
• Sie sind ein sympathischer Teamplayer, der unsere Begeisterung für Sport- und Eishockey teilt und uns vorbringen
will

Lust mit uns in die nächste Saison zu starten?
Dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen
Starttermins per E-Mail bei Frau Alexandra Knoll, Junior Director Sales, unter a.knoll@eisbaeren.de.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an a.knoll@eisbaeren.de